Start en returnering

Sådan returnerer du:

1. Giv os besked
   Send en e-mail til kontakt@denamm.com hvor du oplyser:

   - Dit ordrenummer

   - Hvilken vare du ønsker at returnere

   - At du ønsker at benytte din fortrydelsesret

2. Pak varen forsvarligt ind
   Vi anbefaler, at du returnerer varen i den originale emballage. Sørg for, at varen er pakket godt ind, så den ikke tager skade under transporten.

3. Send varen retur inden for 14 dage
   Når du har meddelt os, at du fortryder købet, har du 14 dage til at sende varen tilbage.
   Du skal selv betale for returfragten, og du hæfter, hvis varen beskadiges under transporten.

4. Send pakken til denne adresse:
   Denam ApS
   Lykkesholm 17 A, 2690 Karlslunde
   Att.: Denamm.com

   Bemærk: Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen (ikke pr. efterkrav eller afhentningssteder).

5. Afvent bekræftelse og tilbagebetaling
   Når vi har modtaget og kontrolleret varen, refunderer vi beløbet til dig.
   Hvis varen har mistet værdi på grund af forkert brug, fratrækkes dette i tilbagebetalingen.
   Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, senest 14 dage efter, vi har modtaget din returpakke eller dokumentation for afsendelsen.